桌面端
导航常驻左侧，两栏能并排看
六个栏目一直挂在左边，不必来回点开。碰到双栏说明页，现象在左、做法在右，一屏之内就能比着操作。
[REF-00] 动手之前
照着做之前，先看你的版本落在哪一段
加拿大指南的每一条说明都带着它适用的版本区间。区间对上了，你照着做的每一步才不会白费；对不上，这里也写着该往哪走。
01 / 适用情形
你的情况在左还是在右
先花十秒对一下自己手上的设备与版本。落在左边，直接把步骤照做；落在右边，换一条更省时间的路。
可以对号入座
- 设备属于 Windows、macOS、iOS 或 Android 四类之一。
- 你知道自己在用的版本序号，或者至少记得大致区间。
- 现象说得清：卡在哪一步、屏幕上出现了什么提示。
- 问题在换一台设备后仍能重复出现。
先换个入口再试
- 设备越出了上面四类范围，比如把平板改成桌面模式使用。
- 版本是别人代装的，序号说不清楚，也没处去翻。
- 现象时有时无，重开一次就换了模样。
- 同时装了好几个来源的版本，分不清哪个在起作用。
落在右边时别硬套步骤。先到帮助中心用编号或关键词搜一遍，多数情况两步就能落到对的那条说明上；搜不到就按本页末段的方式告诉我们。
02 / 版本区间
两个方括号，一段有效期
每条说明后面跟着编号和版本区间。区间读错，做法就会跑偏，所以这四句值得先看完。
[03-014]主题簇 03 里的第 014 条
[V-2024.11 → V-2025.06]这条说明覆盖的版本区间
-
01
两端都算在内
箭头前后的两个版本都在区间里。你手上正好是这两个版本之一，可以照着做。
-
02
比区间新，往上翻一页
版本更新时，做法可能已经改过。先看更新动态里排在前面、序号比你更高的条目。
-
03
比区间旧，按老办法走
退回自己那一版的说明再操作，别把新版步骤套在旧版上，界面位置往往差一两步。
-
04
只标一个版本号，表示一直沿用
这项改动从该版本起保持到现在。跨版本升级后，按这条执行仍然作数。
03 / 引用方式
把话说到同一处，来回省三轮
约同事看、发给朋友代查、写信问我们，用同一套写法最省事。一条完整的引用带上三样东西。
编号
[03-014]
版本号
[V-2025.06]
设备与系统
Windows 11 台式机
现象
检索结果停在第二步没有继续
三样凑齐就够了
- 编号定位到具体哪一条，不用再描述“那篇讲入口的文章”。
- 版本号决定该按哪一段步骤操作，新旧版本的做法常常不同。
- 设备与系统说明你在什么环境里遇到，我们能直接给出对应做法。
编号格式固定为两位主题簇加三位条目，形如 03-014；版本号带方括号，形如 [V-2025.06]。写成这两样，沟通时不会认错条目。
04 / 设备差异
同一篇文章，两种翻法
电脑和手机上，导航位置与排版顺序并不一样。知道差异在哪，你就不会在手机上找那条只有桌面端才在左边的栏目。
手机与 iOS
导航收进抽屉，内容改成上下
从左上角拉起抽屉切换栏目。双栏会拆成上下两段，先读现象再往下滑看做法。检索收成放大镜图标，点开是全屏输入。
窄屏与横竖切换
字号自动放大，段落不横截
窄屏下正文行距放宽，长条目顺着往下排，不需要左右拖动。竖屏读步骤、横屏看对照图，两种都顺手。